来源:后勤基建部管理员 发布时间:2017-03-27 作者: 阅读数:8259次
电梯故障处理流程 | ||||||||||||||
发现故障或接到故障报告电话 | ||||||||||||||
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困 梯 | 电梯发现故障情况 | |||||||||||||
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困梯者通过轿厢的“五方通话”机描述电梯故障情况(包括楼宇、楼层等信息)然后保持镇定情绪等待救援,切忌自行撬开轿厢门向电梯外翻爬 |
| 第一时间向维保单位说明电梯故障,明确维保单位的反馈信息 | ||||||||||||
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立即通知当值电梯司机和设备维保组,相关人员立即到达现场,做好对困机人员的安慰解释工作,防止事态扩大,进一步了解电梯事故产生过程,并与维修单位保持联系 | 立即通知当值电梯司机和设备维保组,相关人员到达现场后进一步了解电梯事故产生过程,并与维保单位保持联系 | |||||||||||||
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当值人员要积极向报修人员和困机人员做好解释工作,及时向其说明故障处理进展情况,切忌向外传达不明确或引起恐慌的信息 | 维修时,在各层电梯口放置或悬挂警示标牌,通知楼寓管理员,做好顾客的解释工作 | |||||||||||||
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电梯故障修复,并向相关人员(报修人员、公共事业部、物业公司总值班等)反馈故障处理过程和结果 | ||||||||||||||
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协助维保人员做好故障原因检查工作, 按要求做好故障处理报告存档并报备公共事业部 |
电梯故障联系电话:58619177 58619164